Kompanija Deloitte svake godine objavljuje svoju studiju pod nazivom „Globalna studija potrošača u automobilskoj industriji“. Ova studija daje pregled ključnih trendova u potrošnji automobila. Ističe inovativne tehnologije koje će imati najveći uticaj na industriju u godinama koje dolaze, ali i različite trendove u prelasku na električna vozila .
Da bi sprovela ovu studiju, kompanija je intervjuisala više od 26.000 potrošača u 24 različite zemlje, uključujući nešto više od 1.000 ljudi u Francuskoj. Cilj je saznati mišljenje ovih potonjih o različitim izazovima sa kojima će se automobilski sektor susresti, a posebno o njihovom interesovanju za usvajanje električnih vozila.
Izdvajaju se četiri glavna trenda
Prelazak na električna vozila je u toku, ali na ovo drugo snažno utiču različiti ekonomski faktori.
Kvalitet proizvoda je na vrhu kriterijuma za kupovinu vozila. Međutim, na ponašanje potrošača pri kupovini utiče novi faktor, a to su rokovi isporuke .
Dileri i igrači koji se bave popravkom automobila zadržaće važno mesto u odnosima sa kupcima u budućnosti.
Odnos između potrošača i automobila se menja, posebno, demokratizacijom plaćanja pretplate za povezane usluge. Automobil se postepeno transformiše u tržište usluga i predstavlja pravi izazov za različite proizvođače.
Rastući udeo na tržištu električne energije
Nedavno smo svedoci prelaska sa termo vozila na električna vozila. Ogromna većina globalnih proizvođača okreće se električnim vozilima sa sve većim rasponom nulte emisije.
