Kako se automobilski i digitalni svet spajaju, menjaju se i kanali prodaje. Proizvođači stoga počinju da testiraju onlajn trgovinu, trgovinu koja očigledno izuzetno dobro funkcioniše na drugim proizvodima, a nije DŽef Bezos, najbogatiji čovek na svetu i šef Amazona, taj koji će nam reći suprotno.
Danas, Volksvagen takođe testira potencijal onlajn prodaje sa platformom koja vam omogućava da rezervišete svoj ID.4 i ID.5 na internetu .
Volksvagen je odlučio da donese ovu odluku – uskoro će se proširiti i na druga tržišta – jer se čini da mnogi kupci uživaju u ovom procesu kupovine. „Istraživanja pokazuju da oko dve trećine naših kupaca želi opciju kupovine automobila preko interneta“ , kaže Klaus Zelmer, član Upravnog odbora, „Nastojimo da ovo iskustvo učinimo što prijatnijim, dok kao kada odu u zastupstvo“.
U Nemačkoj, na Volksvagen sajtu, kupci mogu i da konfigurišu svoj automobil i da izaberu način plaćanja. Volksvagen ne namerava da zameni svoju tradicionalnu prodajnu mrežu, dileri će ostati veoma prisutni i biće privilegovane tačke interakcije kupaca sa brendom za savete, testove, pomoć i isporuku.
Klaus Zelmer je objasnio: „Onlajn prodaja neće zameniti dilere. Potrebno nam je dobro prisustvo na mreži u kombinaciji sa snažnim i moćnim lokalnim prisustvom koje pružaju naši dileri. Dileri su i ostaće naše lice za naše kupce.“
Za nekoliko nedelja, Volksvagen ID.3 bi takođe trebalo da se pridruži katalogu modela dostupnih na mreži.
Neki mladi proizvođači, ali i pre svega Tesla, nude 100% digitalni put kupovine i, očigledno, izgleda da to funkcioniše s obzirom na prodaju američke firme poslednjih godina. Tesla takođe ima mrežu, doduše manje obimnu od drugih proizvođača, za isporuku i održavanje automobila.
